রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

md360 এ খেলার প্রতিটি লেনদেন আইনি কাঠামো এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের মধ্যে ঘটে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এখানে পাবেন কীভাবে আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট রেল২৪/৭ আইনি সহায়তা
md360 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি সহায়তার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অধিকার, শর্তাবলী বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। Dhaka এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা মোবাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ২৪/৭ চ্যাট। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো আইনি প্রশ্ন এখানে জমা করুন।…
ইমেইল পাঠান বিস্তারিত অনুরোধ এবং ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ID, লেনদেন হ্যাশ এবং…
অ্যাকাউন্ট মেনুতে অনুরোধ আপনার md360 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে 'আইনি অনুরোধ' খোলেন। ডেটা, গোপনীয়তা বা নীতি…
ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে গোপনীয়। আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যাংক স্থানান্তর সুরক্ষিত এবং ট্র্যাকযোগ্য। আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার শিল্প-মান ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত আপডেট সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট করুন। আপনার লগইন ইতিহাস দেখুন এবং অতিরিক্ত ডিভাইসগুলি সরান। নিয়মিত আপনার সেটিংস পর্যালোচনা করুন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা খেলার রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইন ও নীতি সম্পর্কে FAQ

আপনার আইনি অধিকার, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে উত্তর পান। এই বিভাগ md360 এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার md360 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। অনুরোধটি পাঠানোর আগে সমস্ত চলমান লেনদেন এবং ব্যালেন্স সম্পূর্ণ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত md360 কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সাইবার ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি।

প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত থাকে এবং সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। md360 কখনো আপনার ওয়ালেট পিন জিজ্ঞাসা করে না।

আপনার md360 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' সেকশন খুলুন। সেখানে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার বিবরণ সহ তারিখ এবং সময় দেখবেন। আপনি যেকোনো সময় এই রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জমা দিন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান বা ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষার জন্য লক করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরে নিয়মিত বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য স্থানীয় নথি আপলোড করতে হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সুরক্ষিত এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।